নতুন গ্রাহক আনার চেয়ে পুরনো গ্রাহক ধরে রাখা বেশি জরুরি। কীভাবে ভালো কাস্টমার সাপোর্ট দিয়ে গ্রাহকদের সন্তুষ্ট রাখা যায় এবং তাদের বারবার আপনার সেবা নিতে উৎসাহিত করা যায়, তা নিয়ে আলোচনা হবে।

Format: আলোচনা ও ব্যবহারিক প্লে-বুক

Speaker Needed: কোনো দেশীয় স্টার্টআপের কাস্টমার সাকসেস হেড।

Outcome: নতুন গ্রাহকদের জন্য অনবোর্ডিং ফ্লো, চ্যাট এবং সাপোর্ট স্ক্রিপ্টের নমুনা।